家里老人一个人住，子女又在外地，平时最怕的就是老人在家出点什么事、没人及时知道。这样的牵挂，今后会多一层制度上的照应。
民政部、全国老龄办、中国老龄协会日前印发《关于深入开展特殊困难老年人探访关爱服务的通知》。10月30日，民政部在2026年第四季度例行新闻发布会上介绍了这份文件的安排：坚持安全优先，先把老年人居家安全风险防住，在此基础上再拓展其他关爱服务。
哪些老人会被探访，多久探访一次
《通知》明确的探访对象，是独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人。其中，独居、空巢、留守的高龄、失能等安全风险较高的老人是重点对象，每两周至少探访1次，确有需要的还可以提高频次。各地要结合实际建立对象清单，先把“探访谁”摸清楚。
探访的主体不只是民政部门一家。《通知》提出，乡镇（街道）、村（居）民委员会、养老服务公益性岗位、“银龄行动”志愿者、基层老年协会、养老服务机构等都可以参与，方式包括敲门探视、电话联系、视频连线和远程智能监测。内容也不止“确认平安”：日常探访中还会了解老人的生活状态，帮助排查居家安全隐患，并根据需求提供助餐、助洁、助医、健康监测、心理疏导，以及协助落实社会保障待遇等服务。各地要同步建立需求清单和服务清单，让服务对得上号。
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三年时间表：2028年实现常态化
按照《通知》的部署，到2026年底，各地要在现有工作基础上进一步明确要求，全面开展特殊困难老年人探访关爱服务；到2027年底，县级层面建立探访关爱对象清单、需求清单，分类制定服务清单，探访关爱队伍建设进一步加强；到2028年底，探访关爱服务常态化开展，常态长效机制全面建立。
科技手段会被更多用进来。在发布会上，西安市介绍了当地的做法：从市级层面为4000户独居老人安装了紧急呼叫器、红外感应监测、智能移动胸牌组成的“智能三件套”，建立市级应急呼叫平台，今年还将再部署3200户。民政部表示，下一步将依托“一表通”系统开展探访关爱服务数据填报，全国养老服务信息平台将与国家“一表通”系统对接互联，建立特殊困难老年人数据库；同时鼓励有条件的地方开发智能应用技术和终端，为老年人家庭配置智能呼叫系统、智能电水表、健康监测产品、生活监护装置等设备，防范老年人居家意外风险。
对不在老人身边的子女来说，可以留意一下：老人如果属于独居、空巢、失能等情形，可以向老人居住地的村（居）委会问一问探访关爱的情况，让老人尽早进入当地的探访名单。